برای مشاهده و شخصی سازی پاپ آپ های دریافتی بعد از هر تماس ابتدا  باید آیکن کالر ای دی بالای صفحه سمت چپ فعال باشد.

اگر این آیکن را بالای صفحه خود ندارید یعنی  تنظیمات کالر ای دی برای شما فعال نمی باشد برای فعال سازی کالر ای دی خود روی سرویس ویپ یا دستگاه کالر ایدی ، با پشتیبانی دیدار در تماس باشید و یا از بالای صفحه نرم افزار دیدار درخواست پشتیبانی را انتخاب کنید تا کارشناسان ما با شما تماس بگیرند.

بعد از شخصی سازی تماس های ورودی  روی آیکن کالر ایدی کلیک کنید و تنظیمات  کالر ایدی را انتخاب نمایید. در پنجره ای که با می شود می توانید تنظیمات زیر را تغییر دهید.

در قسمت نوع نمایش تماس ،کاربرد گزینه ها به شرح زیر  است:

هیچ تماسی را نمایش نده یعنی اصلا نمی خواهید پاپ آپ هیچ تماس ورودی را مشاهده کنید.

فقط تماس های مربوط به خودم را نمایش بده یعنی فقط تماس های ورودی که مسئول پرونده آن خود شما هستید را به شما نمایش دهد.

تماس های مربوط به خودم و تماس های ثبت نشده را نمایش بده یعنی هم تماس هایی که مسئول پرونده آن خود شما هستید را نمایش دهد و همچنین تماس هایی که در سیستم شما  ثبت نشده را هم نمایش دهد .

همه تماس ها را نمایش بده یعنی تمام پاپ آپ های تماس های ورودی را به شما نمایش دهد.

مدت نمایش (ثانیه) یعنی مدت زمان ماندن پاپ آپ های کالر ایدی روی صفحه دیدار چقدر باشد که بر حسب ثانیه می توانید مشخص کنید و با تیک زدن "نمایش خارج از صفحه دیدار" می توانید مشخص کنید که اگر در صفحه دیگری از مرورگر خود بودید پاپ آپ تماس های ورودی به شما نمایش داده شود.

توجه داشته باشید که حتما بعد از تنظمیات کالر ایدی خود، وارد تنظمیات مرورگر خود شده و popup و نوتیفیکیشن مرورگر خود را فعال کنید. نحوه فعال سازی به صورت زیر است.

فعال سازی پاپ آپ در تنظیمات مرورگر  کروم 

از قسمت آدرس بار مرورگر خود روی  آیکن قفل یا (view site information) کلیک کنید و روی گزینه site settings کلیک کنید و در صفحه ای که باز می شود popup و notification را allow کنید. (تصویر زیر)