برای اینکه بتوانیم بیشترین دلایلی که ورودی ها و مشتریان خود را از دست می دهیم را متوجه شویم و نقاط ضعفمان در فروش را برطرف کنیم ، بخش گزارشات” دلایل عدم موفقیت فروش دیدار ” بستر مناسبی برای گزارش گیری این موارد است.
برای مشاهده این بخش از منو وارد بخش تحلیل و گزارشات شوید.
در این بخش دو مدل گزارش دلایل شکست وجود دارد.
1- دلایل شکست معاملات ورودی
2- دلایل شکست فروش
در مقاله زیر به تفکیک هر کدام از این بخش ها بررسی میشود.
دلایل شکست معاملات ورودی #
در این بخش میتوانید تعداد معاملات ناموفق خود را بر اساس تاریخ ثبت معامله بررسی کنید.
به طور مثال میخواهیم تعداد معاملات ناموفقی را که تاریخ ایجاد آن ها ماه جاری است را تحلیل و بررسی کنیم. تاریخ ناموفق شدن معامله در این بخش اهمیتی ندارد، بلکه میخواهیم بدانیم چه تعدادی از معاملاتی که در ماه جاری ثبت شده اند، ناموفق شده اند و دلایل ناموفق شدن آن ها چه بوده است.
حال این موارد را میتوانید در حالت های مختلف بر محور زمان، بر محور دلایل و … بررسی کنید.
گزارش دلایل عدم موفقیت فروش بر محور زمان #
در این بخش می توانید بر محور زمان تعیین شده خود، بیشترین دلایل عدم موفقیت فروش را به صورت روزانه، ماهانه و حتی هفتگی مشاهده کنید. این تحلیل به شما کمک می کند که متوجه شوید در بازه های زمانی مختلف چه دلایلی بیشتر اتفاق می افتد که معاملات شما از دست میروند.
تعداد معاملات ثبت شده در این بخش بر اساس تاریخ ایجاد معامله محاسبه میشود.
گزارش دلایل عدم موفقیت فروش بر محور دلایل #
در این بخش بیشترین دلایل شکستی که برای شما اتفاق افتاده است را مشاهده می کنید. و می توانید با توجه با این دلایل راهکاری برای حل آن پیدا کنید.
تعداد معاملات ثبت شده در این بخش بر اساس تاریخ ایجاد معامله محاسبه میشود.
گزارش دلایل عدم موفقیت فروش بر محور کاربران #
در این قسمت می توانید بیشترین دلایل عدم موفقیت را برای هر کاربر مقایسه کنید و نقاط ضعف هر کاربر را با یک دیگر مقایسه کنید.
تعداد معاملات ثبت شده در این بخش بر اساس تاریخ ایجاد معامله محاسبه میشود.
گزارش دلایل عدم موفقیت فروش بر محور مراحل کاریز #
از این قسمت می توانید تحلیل کنید که در هر مرحله از کاریز خود،به چه علتی معامله ای را از دست داده اید و با توجه به مراحل فروش، ریزش معاملات خود را در هر مرحله مقایسه کنید.
به طور مثال توجه داشته باشید که در تصویر زیر، بیشترین دلایل عدم موفقیت در مرحله اول کاریز اتفاق افتاده است و می توان این دلایل پیش آمده را با هم مقایسه کرد.
تعداد معاملات ثبت شده در این بخش بر اساس تاریخ ایجاد معامله محاسبه میشود.
گزارش دلایل عدم موفقیت فروش بر محور محصول #
در این قسمت می توانید دلایل ناموفق شدن فروشتان را بر اساس نوع خدمات یا محصولاتی که ارائه می کنید با هم مقایسه کنید. و ببینید بیشترین محصولی که روی آن ها خریدی انجام نمی شود کدام ها هستند.
به طور مثال در گروه خدمات بیمه معلم و بخش بیمه آتش سوزی، تعدادی معامله بخاطر قیمت بالای این خدمات از دست رفته است.
توجه داشته باشید که دلایل شکست بخش “تحلیل معاملات ” بر اساس تاریخ ثبت معامله و دلایل شکست بخش “تحلیل فروش” بر اساس تاریخ ناموفق شدن معامله به شما گزارش میدهد.
دلایل شکست فروش #
در این بخش میتوانید تعداد معاملات ناموفق خود را بر اساس تاریخ ناموفق شدن معامله بررسی کنید.
به طور مثال میخواهیم معاملاتی را که در سال جاری ناموفق شده اند را تحلیل و بررسی کنیم، تاریخ ثبت معاملات در این بخش برای ما اهمیتی ندارد. ملاک محاسبه در این بخش، تاریخ ناموفق شدن معامله می باشد.
حال این موارد را میتوانید در حالت های مختلف بر محور زمان، بر محور دلایل و … بررسی کنید.
تفاوت دلایل شکست معاملات ورودی و دلایل شکست فروش در گزارشات #
1- دلایل شکست معاملات ورودی در بخش “تحلیل معاملات”:
این بخش تعداد معاملات ناموفق را بر اساس تاریخ ثبت معامله بررسی میکند.
به طور مثال میخواهیم تعداد معاملات ناموفقی را که تاریخ ایجاد آن ها ماه جاری است را تحلیل و بررسی کنیم. تاریخ ناموفق شدن معامله در این بخش اهمیتی ندارد، بلکه میخواهیم بدانیم چه تعدادی از معاملاتی که در ماه جاری ثبت شده اند، ناموفق شده اند و دلایل ناموفق شدن آن ها چه بوده است.
2- دلایل شکست فروش در بخش “تحلیل فروش”:
این بخش تعداد معاملات ناموفق را بر اساس تاریخ ناموفق شدن معامله بررسی میکند.
به طور مثال میخواهیم معاملاتی را که در سال جاری ناموفق شده اند را تحلیل و بررسی کنیم، تاریخ ثبت معاملات در این بخش برای ما اهمیتی ندارد. ملاک محاسبه در این بخش، تاریخ ناموفق شدن معامله می باشد.
