مشاهده سوابق مشتری با قابلیت مشتری 360 دیدار #
آگاهی از سوابق خرید و یا عدم خرید مشتریان، یکی از مهم ترین فاکتورها در مذاکرات جاری با آن هاست.
وقتی برای فروش جدید، درحال صحبت با شخصی هستیم، دانستن این موضوع که آیا او قبلا از ما خریدی داشته یا نه، این خرید مربوط به چه زمانی بوده و با چه مبلغی نهایی شده است به ما کمک می کند تا با شناخت و آگاهی بیشتری مذاکرات خود را پیش ببریم.
دیدار با قابلیت مشتری 360، برای دسترسی سریع و در لحظه به این اطلاعات، به شما کمک خواهد کرد.
این سوابق در موارد زیر به شما نمایش داده می شود:
سوابق مشتری در فرم افزودن معامله #
در فرم افزودن معامله، وقتی نام شخص یا شرکتی که از پیش در دیدار شما تعریف شده اند را وارد و انتخاب می کنید، در سمت چپ فرم، مشابه تصاویر زیر سوابق خرید و یا عدم خرید مشتری را خواهید دید:
سوابق مشتری در پرونده شخص و شرکت #
وقتی وارد پرونده ی شخص و یا شرکتی می شویم، در قسمت سمت راست پرونده، اطلاعات مربوط به سوابق خرید مشتری را خواهید دید:
#
سوابق مشتری در پرونده ی معامله و کارت #
وقتی وارد پرونده ی معامله و یا کارتی می شویم، در صورتی که این معامله/کارت به شخص و شرکتی متصل باشد، در قسمت سمت راست پرونده، اطلاعات مربوط به سوابق آن ها را مشاهده می کنید:
#
نکته: #
- در صورتی که شخص/شرکت مورد نظر، تابحال هیچ خرید یا معامله ی موفقی نداشته باشد، عبارت “این شخص/شرکت هنوز از ما خرید موفقی نداشته است.” نمایش داده می شود.
- در صورتی که بیش از یک سال و نیم، از آخرین خرید مشتری گذاشته باشد، مشتری قدیمی به حساب می آید و اطلاعات مشابه تصویر زیر نمایش داده می شود:
