هنگامی که معاملات و سرنخ های خود را پیگیری می کنید، ممکن است بعضی از معاملات به سرانجام نرسیده و با وجود پیگیری های شما ، معامله از سوی سرنخ و یا از سمت شما کنسل و نا موفق شود. ثبت دلایل شکست این دسته از معاملات به شما کمک میکند تا دید بهتری نسبت به نقاط ضعف محصول یا خدمت و یا حتی فرایند فروش خود پیدا کنید و با بهبود آن ها و ارائه راه حل وضعیت فروش را بهتر کنید.
تعریف لیست دلایل شکست #
شما میتوانید لیستی از دلایل شکست که در کسب و کار شما رایج و پرکاربرد هستند را در نرم افزار تعریف کنید تا هنگام نا موفق شدن معاملات مورد استفاده قرار گیرند. جهت تعریف این لیست ابتدا به تنظیمات رفته و قسمت معاملات را انتخاب کنید. سپس با کلیک بر گزینه ایجاد دلیل شکست جدید دلایل را تعریف نمایید. بطور مثال قیمت بالا، شرایط پرداخت، عدم موجودی کالا و …
انجام این عملیات فقط برای افرادی که دسترسی مدیر دارند امکان پذیر میباشد.
نحوه ثبت دلیل شکست یک معامله #
هنگامی که قصد ناموفق کردن یک معامله را دارید کافی است معامله مورد نظر را به پایین صفحه منتقل کنید و آن را در قسمت ناموفق شد بندازید، سپس با کلیک بر گزینه دلیل شکست را انتخاب کنید ، دلیل ناموفق شدن معامله مورد نظر را از لیستی که قبلا در تنظیمات تعریف کرده اید انتخاب کنید و در پایان روی این معامله موفق نشد کلیک کنید.
تحلیل آماری دلایل شکست #
شما با مراجعه به بخش گزارشات میتوانید آمار دقیقی از دلایل شکستی که در معاملات مختلف ثبت کردید را مشاهده کرده و آن ها را بررسی نمایید.
توجه داشته باشید که دلایل شکست بخش “تحلیل معاملات ” بر اساس تاریخ ثبت معامله و دلایل شکست بخش “تحلیل فروش” بر اساس تاریخ ناموفق شدن معامله به شما گزارش میدهد.
