قبل از شروع #

برای استفاده از افزونه به این موارد نیاز دارید:

• WordPress نسخه 6.4 یا جدیدتر
• WooCommerce نسخه 8.0 یا جدیدتر
• PHP نسخه 7.4 یا جدیدتر
• یک API Key معتبر از حساب دیدار

برای راه‌اندازی، در مجموع سه کار اصلی انجام می‌دهید:

فایل افزونه را دانلود کنید #

قبل از شروع نصب، فایل افزونه WooCommerce دیدار را دانلود کنید.
فایل دانلودشده با فرمت ZIP است و در مرحله بعد مستقیماً داخل WordPress نصب می‌شود.

افزونه را نصب کنید #

1. از پیشخوان WordPress وارد
   افزونه‌ها ← افزودن افزونه تازه
   شوید.
2. گزینه بارگذاری افزونه را انتخاب کنید.
3. فایل ZIP افزونه دیدار را که در مرحله قبل دانلود کردید، انتخاب کنید.
4. افزونه را نصب کنید.
5. پس از پایان نصب، افزونه را فعال کنید.

بعد از فعال‌سازی، منوی «دیدار» به پیشخوان WordPress اضافه می‌شود و از این منو به تنظیمات و تاریخچه دسترسی خواهید داشت.

بلافاصله به‌روزرسانی خودکار افزونه را فعال کنید #

بعد از نصب افزونه، پیشنهاد می‌کنیم به‌روزرسانی خودکار را همان ابتدا فعال کنید تا با انتشار نسخه جدید، WordPress افزونه دیدار را به‌صورت خودکار به‌روز کند.

1. از پیشخوان WordPress وارد
   افزونه‌ها ← افزونه‌های نصب‌شده
   شوید.
2. افزونه «اتصال ووکامرس به دیدار» را پیدا کنید.
3. روی «فعال‌سازی به‌روزرسانی خودکار» کلیک کنید.

فروشگاه را به دیدار متصل کنید #

از منوی دیدار ← تنظیمات وارد صفحه تنظیمات افزونه شوید.

در بخش «اتصال به دیدار»:

1. API Key حساب دیدار خود را وارد کنید.
2. روی «ذخیره و تست اتصال» کلیک کنید.
3. کمی صبر کنید تا اطلاعات موردنیاز از دیدار دریافت شود.

API Key را می‌توانید از مسیر
اپ دیدار ← تنظیمات ← اتصال به سرورهای دیگر
دریافت کنید.

مشخص کنید معامله‌های WooCommerce کجا ساخته شوند #

بعد از اتصال، در بخش «تنظیمات انتقال سفارش» مشخص می‌کنید معامله‌هایی که از WooCommerce ساخته می‌شوند، در دیدار کجا قرار بگیرند و مسئول آن‌ها چه کسی باشد.

• کاریز:
  مشخص می‌کند معامله‌های WooCommerce وارد کدام فرآیند فروش شوند.
• مسئول معامله:
  مشخص می‌کند معامله به کدام کاربر دیدار واگذار شود.
• مجوز مشاهده:
  تعیین می‌کند چه افرادی در دیدار بتوانند این معامله‌ها را ببینند.
• در صورت نیاز می‌توانید برای معامله‌ها برچسب معامله و نحوه آشنایی هم مشخص کنید.

برچسب معامله و نحوه آشنایی اختیاری هستند.

مشخص کنید هر وضعیت سفارش در کدام مرحله دیدار قرار بگیرد #

هر سفارش در WooCommerce یک وضعیت دارد؛ مثل «در انتظار پرداخت»، «در حال انجام»، «تکمیل شده» یا «لغو شده».

در تنظیمات افزونه می‌توانید برای هر وضعیت مشخص کنید اگر سفارش با آن وضعیت به دیدار ارسال شد:

• معامله در کدام مرحله کاریز قرار بگیرد.
• وضعیت معامله در دیدار جاری، موفق یا ناموفق باشد.

مشخص کنید سفارش‌ها چه زمانی اتوماتیک به دیدار ارسال شوند #

اگر می‌خواهید سفارش‌ها بدون نیاز به ارسال دستی وارد دیدار شوند، گزینه
«ارسال اتوماتیک سفارشات پس از رسیدن به مرحله دلخواه به دیدار»
را فعال کنید.

سفارش‌های موفق #

می‌توانید یکی از این دو زمان را انتخاب کنید:

• در حال انجام:
  سفارش وقتی به «در حال انجام» برسد، واجد ارسال اتوماتیک می‌شود. اگر مستقیماً یا بعداً به «تکمیل شده» برسد نیز این وضعیت در گروه سفارش‌های موفق قرار دارد.
• تکمیل شده:
  سفارش فقط زمانی برای ارسال اتوماتیک بررسی می‌شود که به وضعیت «تکمیل شده» برسد.

بعد از اینکه یک سفارش با موفقیت به‌صورت اتوماتیک به دیدار ارسال شد، افزونه دوباره همان سفارش را صرفاً به دلیل تغییر وضعیت بعدی به‌صورت اتوماتیک ارسال نمی‌کند.

سفارش‌های ناتمام یا ناموفق #

برای این سفارش‌ها یکی از گزینه‌های زیر را انتخاب کنید:

• منتقل نشود
• پس از ۱۵ دقیقه
• پس از ۳۰ دقیقه

اگر ۱۵ یا ۳۰ دقیقه را انتخاب کنید، سفارش‌هایی که در وضعیت‌هایی مثل در انتظار پرداخت، در انتظار بررسی، لغو شده، ناموفق یا مسترد شده قرار دارند، بعد از زمان انتخاب‌شده دوباره بررسی می‌شوند.

اگر سفارش همچنان در یکی از این وضعیت‌ها باشد، به دیدار ارسال می‌شود.

مشخص کنید محصولات چگونه به دیدار منتقل شوند #

برای انتقال محصولات سفارش، افزونه از SKU محصول استفاده می‌کند.

در بخش «تنظیمات ایجاد محصول در دیدار» ابتدا یک گروه محصول در دیدار انتخاب کنید. اگر محصولی هنگام ارسال سفارش هنوز در دیدار وجود نداشته باشد، افزونه آن را در همین گروه می‌سازد.

همچنین گزینه «ساخت خودکار SKU برای محصولات بدون SKU» در اختیار شماست.

در صورت نیاز می‌توانید درصد مالیات ردیف‌های محصول را هم تعیین کنید. اگر مقداری وارد نکنید، مالیات صفر در نظر گرفته می‌شود.

پس از انجام تنظیمات، آن‌ها را ذخیره کنید.

بعد از راه‌اندازی چه اتفاقی می‌افتد؟ #

فرض کنید یک مشتری در فروشگاه شما سفارش ثبت کرده است. زمانی که شرایط ارسال سفارش فراهم شود، افزونه مشتری، محصولات و معامله مربوط به سفارش را در دیدار آماده می‌کند.

مشتری چگونه در دیدار پیدا می‌شود؟ #

افزونه برای پیدا کردن مشتری از شماره موبایل ثبت‌شده در اطلاعات Checkout همان سفارش استفاده می‌کند.

اگر شخص از قبل در دیدار وجود داشته باشد #

اگر شخصی با همان شماره موبایل در دیدار وجود داشته باشد، معامله سفارش به همان شخص موجود متصل می‌شود و شخص جدیدی ساخته نمی‌شود.

اگر شخص در دیدار وجود نداشته باشد #

اگر شخصی با این شماره موبایل پیدا نشود، افزونه با استفاده از اطلاعات Checkout سفارش یک شخص جدید در دیدار ایجاد می‌کند.

اطلاعاتی مانند نام، نام خانوادگی، شماره موبایل، ایمیل، کدپستی و اطلاعات آدرس سفارش برای ساخت شخص استفاده می‌شوند.

اگر سفارش شماره موبایل نداشته باشد #

ارسال انجام نمی‌شود و سفارش با وضعیت «ارسال ناموفق» مشخص می‌شود. در جزئیات سفارش دلیل خطا نیز نمایش داده می‌شود.

محصولات سفارش چه می‌شوند؟ #

برای هر محصول یا تنوع محصول موجود در سفارش، افزونه SKU را در دیدار جستجو می‌کند.

• اگر محصول با همان SKU از قبل در دیدار وجود داشته باشد، همان محصول به معامله اضافه می‌شود.
• اگر وجود نداشته باشد، افزونه ابتدا محصول را در گروه محصول انتخاب‌شده ایجاد می‌کند و سپس آن را به معامله اضافه می‌کند.
• اگر ساخت خودکار SKU فعال باشد، محصولات بدون SKU نیز قبل از ادامه ارسال یک SKU یکتا دریافت می‌کنند.

در نهایت چه چیزی در دیدار ساخته می‌شود؟ #

بعد از آماده‌شدن شخص و محصولات، یک معامله جدید در دیدار ساخته می‌شود.

این معامله:

• به شخص مربوط به سفارش متصل است.
• محصولات سفارش را دارد.
• در کاریز و مرحله‌ای قرار می‌گیرد که در تنظیمات مشخص کرده‌اید.
• به مسئول انتخاب‌شده واگذار می‌شود.
• وضعیت جاری، موفق یا ناموفق آن براساس تنظیم وضعیت فعلی سفارش تعیین می‌شود.

معامله ساخته‌شده را از کجا پیدا کنم؟ #

ساده‌ترین راه این است که همان سفارش را در WooCommerce باز کنید.

در صفحه جزئیات سفارش، باکس «ارسال به دیدار» را خواهید دید. اگر سفارش با موفقیت ارسال شده باشد، وضعیت «ارسال شده» و لینک «مشاهده معامله در دیدار» نمایش داده می‌شوند.

با کلیک روی این لینک مستقیماً وارد معامله مربوط به سفارش در دیدار می‌شوید.

با یک سفارش آزمایشی اتصال را بررسی کنید #

بعد از پایان تنظیمات، بهتر است یک سفارش آزمایشی ارسال کنید.

1. سفارشی با یک شماره موبایل معتبر ایجاد کنید.
2. مطمئن شوید محصولات سفارش SKU دارند یا گزینه ساخت خودکار SKU فعال است.
3. وضعیت سفارش را به وضعیتی برسانید که برای ارسال اتوماتیک انتخاب کرده‌اید.
4. وارد صفحه سفارش شوید و وضعیت «ارسال به دیدار» را بررسی کنید.
5. اگر وضعیت «ارسال شده» بود، روی «مشاهده معامله در دیدار» کلیک کنید.
6. در دیدار بررسی کنید که شخص، محصولات، کاریز، مرحله و مسئول معامله درست باشند.

اگر بخواهم یک سفارش را دستی ارسال کنم چه کار کنم؟ #

وارد جزئیات سفارش در WooCommerce شوید.

در باکس «ارسال به دیدار» روی دکمه «ارسال به دیدار» کلیک کنید.

بعد از ارسال موفق، وضعیت سفارش به «ارسال شده» تغییر می‌کند و لینک معامله ساخته‌شده نمایش داده می‌شود.

وضعیت همه سفارش‌ها را از کجا ببینم؟ #

در فهرست سفارش‌های WooCommerce ستونی با عنوان «ارسال به دیدار» اضافه می‌شود.

• ارسال نشده:
  هنوز ارسال موفق یا ناموفقی برای این سفارش ثبت نشده است.
• ارسال شده:
  آخرین تلاش ارسال موفق بوده است.
• ارسال ناموفق:
  ارسال انجام شده اما در یکی از مراحل مشکلی رخ داده است.

برای دیدن جزئیات بیشتر، سفارش را باز کنید.

تاریخچه ارسال‌ها را از کجا ببینم؟ #

از منوی دیدار ← تاریخچه می‌توانید سابقه تلاش‌های انجام‌شده برای ارسال سفارش‌ها را مشاهده کنید.

در «تاریخچه ارسال» اطلاعاتی مثل سفارش، وضعیت آن در WooCommerce، زمان ارسال، نوع ارسال دستی یا اتوماتیک، نتیجه ارسال و معامله ساخته‌شده نمایش داده می‌شود.

اگر سفارش ارسال نشد چه چیزهایی را بررسی کنم؟ #

اگر وضعیت سفارش «ارسال ناموفق» است، ابتدا سفارش را باز کنید. دلیل آخرین خطا داخل باکس «ارسال به دیدار» نمایش داده می‌شود.

شماره موبایل مشتری ثبت نشده است #

شماره موبایل باید در اطلاعات Checkout سفارش وجود داشته باشد. بدون شماره موبایل، افزونه نمی‌تواند شخص را در دیدار پیدا یا ایجاد کند.

یکی از محصولات SKU ندارد #

اگر ساخت خودکار SKU خاموش باشد، همه محصولات سفارش باید SKU داشته باشند. می‌توانید برای محصول SKU ثبت کنید یا گزینه «ساخت خودکار SKU برای محصولات بدون SKU» را فعال کنید.

بعد از رفع مشکل، می‌توانید سفارش را دوباره به‌صورت دستی ارسال کنید.

اگر مشکل مربوط به ارتباط با دیدار باشد، پیام خطای آخرین تلاش نیز در همان بخش نمایش داده می‌شود.

اگر اتصال به دیدار را قطع کنم چه می‌شود؟ #

اگر در صفحه تنظیمات روی «قطع اتصال» بزنید، قبل از انجام کار از شما تأیید گرفته می‌شود.

اگر بعداً دوباره افزونه را به دیدار متصل کنید، باید تنظیمات انتقال سفارش را دوباره انجام دهید.