اگر در شرکت خود میخواهید تلفن های ثابت و یا تلفن های سانترال را به دیدار متصل کنید، ابتدا باید دستگاه کالر ای دی خود را از واحد فروش سی ار ام دیدار تهیه کنید.
مجموعه هایی که از تلفن های اینترنتی یا سرویس VOIP استفاده میکنند نیازی به خریداری دستگاه کالر ای دی را ندارند و برای فعال سازی سرویس کالر ای دی باید مقاله راهنمای اتصال ویپ به دیدار را مطالعه کنند.
1- پس از تهیه دستگاه کالر ای دی، دستگاه را مستقیم به خطوط تلفن خود و با کابل USB به یک کامپیوتر متصل کنید. (راهنمای نصب کابل های دستگاه کالر ای دی)
توجه کنید که اگر از سانترال استفاده می کنید باید از هر خط تلفن خود یک خروجی به سانترال و یک خروجی به دستگاه کالر ایدی متصل کنید.برای انجام و بررسی خطوط تلفن خود با یک کارشناس فنی مشورت کنید و یا مقاله (راهنمای نصب کابل های دستگاه کالر ای دی) را مطالعه کنید.
2- پس از نصب دستگاه حالا باید کامپیوتر شما دستگاه کالر ای دی را شناسایی کند، برای شناسایی پورت کالر ای دی ، نرم افزار pos را از لینک زیر دانلود و نصب کنید.
3- پس از نصب POS روی This PC یا My Computer خود کلیک راست کنید و Manage را انتخاب کنید و در صفحه ای که باز می شود Device Manager را انتخاب کنید.
( برای پیدا کردن سریع تر می توانید Device Manager را داخل search ویندوز خودجستجو کنید.)
پس از باز شدن device manager، بررسی کنید که گزینه port و پورت کالر ای دی فعال شده باشد و علامت اخطاری نداشته باشد.
4- حال پس از شناسایی پورت کالر ای دی ، باید بررسی کنید که ویندوز سیستم شما 32 بیت یا 64 بیتی است. برای انجام این کار روی This PC یا My Computer خود کلیک راست کرده و properties را انتخاب کنید. در این صفحه system type ویندوز شما مشخص است . بسته به نوع ویندوز خود (32 یا 64)یکی از لینک های زیر را انتخاب کنید.
حال بسته به نوع ویندوز خود (32 یا 64) ، یکی از لینک های زیر را انتخاب و دانلود کنید.
5- پس از نصب داروین متناسب با سیستم خود، وارد This PC یا My Computer شوید و از قسمت drives درایو C را انتخاب کرده و در این درایو یک فولدر جدید به نام Darwin ایجاد کنید.
6- فایل داروین دانلود شده خود را داخل پوشه ِDarwin کپی کنید و با کلیک راست و extract here فایل را از حالت فشرده خارج کنید.
7- سپس در بین فایل ها، فایل darwin.exe را پیدا کنید ، کلیک راست و run as administrator را انتخاب کنید.
8- پس از باز شدن پنجره مشکی رنگ، از نرم افزار دیدار قسمت منو بخش تنظیمات، روی گزینه اتصال به سرورها دیگر کلیک کنید و گزینه کالر ای دی را فعال کرده و API دریافت شده را کپی کنیدو سپس روی گزینه ذخیره کلیک کنید.
9-همونطور که مشاهده میکنید آیکن کالر ای دی پس از فعال شدن بالای صفحه سمت چپ نمایان می شود،روی آن کلیک و تنظیمات کالر ای دی را انتخاب کنید. (برای مشاهده جزئیات این تنظیمات مقاله تنظیمات کالر ای دی را مطالعه کنید)
در این قسمت گزینه همه تماس ها را نمایش بده و مدت زمان نمایش پاپ آپ تماس ها را مشخص کنید. ‘
10- از قسمت آدرس بار مرورگر خود روی آیکن قفل یا (view site information) کلیک کنید و روی گزینه site settings کلیک کنید و در صفحه ای که باز می شود popup و notification را allow کنید. (تصویر زیر)
11- API KEY که در مراحل قبل (از قسمت تنظیمات- اتصال به سرورهای دیگر -کالر ای دی کپی کردید) را در پنجره مشکی رنگ داروین، با کلیک راست بالای پنجره داروین و انتخاب Edit و paste ، قرار دهید و از صفحه کلید خود Enter را بفشارید.(تصویر زیر)
12-حالا کالر ای دی شما شروع به کار میکند برای اطمینان از عملکرد در برنامه داروین کلید 2 , enter و سپس کلید 0 , enter را از صفحه کلید خود بفشارید.
13- حالا برای تست درست کار کردن کالر ای دی به تلفن ثابتی که به کالر ای دی وصل کردید تماس بگیرید.
همونطور که مشاهده می کنید پس از تماس، پاپ آپی از فرد تماس گیرنده و شماره او به شما نمایش داده خواهد شد و در صورت نیاز میتوانید آن شخص را به دیدار خود اضافه کنید.
**پس از انجام مراحل بالا تمام کاربرانی که در مجموعه شما از سی ار ام دیدار استفاده می کنند می توانند با انتخاب تنظیمات کالر ای دی بالای صفحه نرم افزار خودشان، پاپ آپ تماس ها را دریافت کنند.
در صورتی که تمام مراحل بالا را رفتید ولی هنوز پاپ آپی هنگام تماس به شما نمایش داده نشد، مقاله “چرا زمان زنگ خوردن تلفن، pop up کالر آی دی نمایش داده نمی شود” را مطالعه کنید و باز در صورت حل نشدن مشکل حتما با واحد پشتیبانی دیدار در تماس باشید.
